Programm einrichten
Punkte sammeln
Unter Punkte sammeln im App-Menü benennst du dein Programm, legst fest, wofür es wie viele Punkte gibt, und bestimmst, wann Punkte einlösbar sind und wann sie verfallen.
Programmgrundlagen
| Einstellung | Funktion |
|---|---|
| Programmname | Erscheint oben im Widget und als Absendername der Kunden-E-Mails. |
| Wie Punkte heißen | Kleingeschrieben und im Plural — „points“, „stars“, „coins“. Lässt du „points“ stehen, sehen Käufer das Wort in ihrer eigenen Sprache. |
Hauptaktionen
Jede Aktion lässt sich ein- und ausschalten und mit eigenen Punkten versehen.
| Einstellung | Funktion |
|---|---|
| Konto erstellen | Ein Willkommensbonus, wenn ein Kunde dem Programm beitritt. |
| Bestellung aufgeben | Punkte pro ausgegebener Währungseinheit, sobald die Bestellung bezahlt ist. Berechnet vor Steuern und Versand, nach Rabatten. VIP-Multiplikatoren kommen obendrauf. |
| Freunde werben | Zwei Beträge: einer für den Freund, wenn er sich über den Link anmeldet, einer für das Mitglied, wenn die erste Bestellung des Freundes bezahlt ist. Siehe Empfehlungen. |
| Geburtstag feiern | Punkte im Geburtsmonat des Kunden, einmal im Jahr. Kunden geben ihren Geburtstag im Widget ein. |
Social-Aktionen
Punkte fürs Folgen deines Instagram-, Facebook-, TikTok- oder X-Kontos. Füge für jede Aktion, die du aktivierst, den Profillink (beginnend mit https://) hinzu. Das Widget öffnet den Link und schreibt die Punkte gut.
Wartezeit
Punkte aus Bestellungen und Empfehlungen warten eine Anzahl Tage, bevor sie eingelöst werden können — standardmäßig 14. In dieser Zeit sieht der Kunde sie im Widget als ausstehend, und eine Erstattung oder Stornierung kann sie zurücknehmen, bevor sie ausgegeben werden.
Richte sie an deiner Rückgabefrist aus. Mit 0 sind Punkte sofort einlösbar. Änderungen gelten für neue Bestellungen.
Punkteverfall
Optional verfällt der gesamte Punktestand eines Mitglieds nach einer Anzahl Monate ohne Aktivität — keine Bestellungen, keine eingelösten Prämien, nichts gesammelt. Jede Aktivität startet die Frist neu, aktive Kunden verlieren also nie Punkte.
- Punkte verfallen nach — wähle eine Anzahl Monate oder Nie (Standard).
- Erinnerungs-E-Mail senden — wie viele Tage vor dem Verfall, einmal pro Mitglied. 0 bedeutet keine Erinnerung. Erfordert aktivierte Kunden-E-Mails.
Welcher Tarif was enthält
Anmeldung und Bestellungen funktionieren in jedem Tarif. Empfehlungen, Geburtstags- und Social-Aktionen sowie Punkteverfall erfordern Growth oder höher. Du kannst sie in jedem Tarif einrichten; Kunden sehen sie erst nach dem Upgrade. Siehe Tarife & Abrechnung.