Programm einrichten

VIP-Stufen

Stufen geben deinen besten Kunden einen Grund zu bleiben: Sie sammeln schneller Punkte und schalten Prämien frei, die andere nicht bekommen.

So funktionieren Stufen

Mitglieder steigen nach den insgesamt gesammelten Punkten auf, nicht nach ihrem aktuellen Punktestand — Prämien einzulösen kostet sie also nie ihre Stufe.
Jede Stufe hat einen Bestell-Multiplikator. Er gilt für Punkte aus Bestellungen: Bei 1,5x bringt eine Bestellung im Wert von 40 Punkten 60.
Erstattungen und stornierte Bestellungen nehmen gesammelte Punkte zurück, was ein Mitglied eine Stufe herabsetzen kann.

Die Startstufen

Einstellung	Funktion
Bronze	Ab 0 Punkten — hier startet jedes Mitglied. 1x auf Bestellungen.
Silber	Ab 500 gesammelten Punkten. 1,25x auf Bestellungen.
Gold	Ab 2.000 gesammelten Punkten. 1,5x auf Bestellungen, dazu Gold-Prämien.

Stufe hinzufügen oder bearbeiten

Geh im App-Menü zu VIP-Stufen und klicke auf Stufe hinzufügen oder auf eine Stufe, um sie zu bearbeiten.

Einstellung	Funktion
Name	z. B. Gold. Erscheint im Widget und auf der Kontoseite des Kunden.
Erreicht bei	Insgesamt gesammelte Punkte, um die Stufe zu erreichen. 0 für die Stufe, in der jedes Mitglied startet.
Bestell-Multiplikator	Zwischen 1 und 10. 1,5 bedeutet 50 % mehr Punkte auf jede Bestellung.
Farbe	Die Farbe der Stufe im Widget.
Vorteile	Einer pro Zeile. Wird Kunden im VIP-Tab des Widgets angezeigt.

Tipp: Vorteile müssen keine Punkte sein. „Früher Zugang zu Sales“ oder „Ein Geschenk zu jeder Bestellung“ sind möglich — denk nur daran: Die App zeigt sie an, einlösen musst du sie.

Prämien nur für bestimmte Stufen

Setze beim Anlegen einer Prämie Wer einlösen kann auf eine Stufe. Mitglieder darunter sehen die Prämie mit dem Stufennamen markiert — ein Ziel, auf das sie hinarbeiten können. Siehe Prämien.

Tarif

VIP-Stufen erfordern den Starter-Tarif oder höher. Im Free-Tarif kannst du Stufen einrichten, Kunden sehen sie aber erst nach dem Upgrade. Siehe Tarife & Abrechnung.