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Mitglieder importieren
Du wechselst von einer anderen Treue-App? Nimm deine Mitglieder und ihre Punktestände mit, damit niemand seine gesammelten Punkte verliert.
1. Mitglieder exportieren
Exportiere eine CSV aus deiner aktuellen Treue-App:
- Smile.io: Customers, dann Export
- LoyaltyLion: Customers, dann Export
- Yotpo: Customers, dann Export customers
- Alles andere: eine als CSV gespeicherte Tabelle mit einer E-Mail-Spalte und einer Spalte für den Punktestand
2. Hochladen und prüfen
Geh im App-Menü zu Import und lade die Datei hoch — bis 10 MB. Die App erkennt die Spalten der gängigen Exporte. Falls nicht, wähle sie selbst:
| Einstellung | Funktion |
|---|---|
| Pflicht. Ordnet jedes Mitglied einem Shopify-Kunden zu. | |
| Punktestand | Pflicht. Der einlösbare Punktestand. |
| Lebenszeit-Punkte | Optional. Insgesamt gesammelte Punkte, die die VIP-Stufe bestimmen. |
| Vorname, Nachname | Optional. |
| Geburtstag | Optional. Für die Geburtstagsprämie. |
Bevor etwas importiert wird, siehst du, wie viele Mitglieder bereit sind und welche Zeilen übersprungen werden, samt Grund — keine E-Mail, eine fehlerhafte E-Mail, Punkte, die keine Zahl sind, oder dieselbe E-Mail doppelt.
3. Import starten
Klicke auf Importieren. Du kannst die Seite verlassen; der Import läuft im Hintergrund weiter. Danach siehst du, wie viele Mitglieder und Punkte importiert wurden.
Wie Mitglieder importiert werden
- Mitglieder werden per E-Mail den Shopify-Kunden zugeordnet.
- Ihr Punktestand wird wie in der Datei übernommen — ohne Willkommensbonus und ohne E-Mails.
- Jeder Kunde kann nur einmal importiert werden, eine Datei doppelt zu importieren ist also unbedenklich.
- E-Mails, die zu keinem Kunden deines Shops gehören, werden nicht importiert. Lade die Liste herunter und importiere sie in einer neuen Datei, sobald diese Personen ein Konto haben.
Hinweis: Hochladen und Vorschau gehen in jedem Tarif. Der Import selbst erfordert den Pro-Tarif. Siehe Tarife & Abrechnung.