Configure seu programa
Recompensas
Recompensas são o que os clientes ganham com os pontos. Cada uma vira um código de desconto da Shopify quando é resgatada.
Como as recompensas funcionam
- O cliente abre o widget e escolhe uma recompensa para a qual tem pontos suficientes.
- Os pontos saem do saldo na hora.
- Ele recebe um código de desconto que funciona uma vez, só na conta dele — um código compartilhado na internet não serve para mais ninguém. Ele pode copiar o código ou clicar em Aplicar ao carrinho.
- O código aparece na Shopify em Descontos, como qualquer outro.
Adicione uma recompensa
Vá em Recompensas no menu do app e clique em Adicionar recompensa.
| Configuração | O que faz |
|---|---|
| Nome | O que os clientes veem no widget, por exemplo “R$ 20 de desconto no seu pedido”. |
| Tipo | Valor de desconto no pedido, Porcentagem de desconto no pedido ou Frete grátis. |
| Valor | O valor ou porcentagem do desconto. A porcentagem não pode passar de 100. |
| Custo | Quantos pontos a recompensa custa. No mínimo 1. |
| Quem pode resgatar | Todos os membros ou só membros a partir de um nível VIP — veja Níveis VIP. |
| Ativa | Recompensas inativas ficam ocultas no widget. Códigos já emitidos continuam funcionando. |
Recompensas de produto grátis
Escolha Produto grátis como tipo e selecione o produto (e a variante) em Escolher produto. Ao resgatar, o cliente recebe um código que deixa uma unidade desse produto grátis, pelo preço do dia — quantas adicionar, exatamente uma sai grátis. Aplicar ao carrinho no widget adiciona o produto e o código com um clique. Se o produto estiver esgotado, o cliente é avisado e mantém os pontos.
Se um pedido com código de recompensa for cancelado
Se o cliente usou um código de recompensa em um pedido que depois é cancelado, os pontos gastos nessa recompensa voltam para ele. Na atividade aparece como Recompensa devolvida. O mesmo acontece se o pedido for totalmente reembolsado; um reembolso parcial mantém a recompensa resgatada.
Frete grátis e outros descontos
Os códigos de recompensa podem ser combinados com descontos de frete, então uma recompensa de pontos nunca impede o cliente de ter frete grátis também. A combinação com seus outros descontos de produto ou pedido segue as regras de desconto da Shopify.