Gerencie seu programa
Clientes e atividade
Encontre qualquer membro, veja exatamente como ele ganhou e gastou pontos e adicione ou remova pontos quando precisar.
Quem vira membro
Os clientes entram automaticamente quando criam uma conta, fazem um pedido ou abrem o widget conectados. Pedidos como convidado sem cliente vinculado não rendem pontos.
Clientes
Clientes no menu do app lista cada membro com nível, saldo, pontos ganhos no total, pedidos e valor gasto. Pesquise por nome, e-mail ou código de indicação.
Clique em um membro para ver:
- Saldo, pontos pendentes (e quando poderão ser usados), nível, pedidos e valor gasto
- O histórico completo de pontos
- As recompensas resgatadas, os códigos e se cada código foi usado
- Aniversário, código de indicação, quem o indicou e os amigos que ele indicou
- Quando o saldo expira, se a expiração de pontos estiver ativa
- Um link Ver na Shopify para o cadastro do cliente
Ajuste pontos manualmente
Na página de um membro, use Ajustar pontos para adicionar ou remover pontos — por exemplo, como cortesia por uma entrega atrasada.
| Configuração | O que faz |
|---|---|
| Pontos | Quantos adicionar ou remover. |
| Motivo | Aparece para o cliente na atividade dele, então escreva pensando nele. |
Atividade
Atividade no menu do app mostra as últimas 200 mudanças de pontos em todo o programa — ganhos, pendentes, resgatados, ajustados, retirados e expirados — com cliente e data.
Painel
O Painel mostra seu programa de relance: membros, pontos ganhos e resgatados, recompensas resgatadas, receita de membros, a parcela de membros que compraram mais de uma vez, indicações, um gráfico de 30 dias e a atividade recente. Ele também avisa se o widget estiver desativado ou se você estiver perto do limite mensal de pedidos do seu plano.