Documentazione
Benvenuto in Loyalvia
Loyalvia gestisce un programma fedeltà nel tuo negozio Shopify. I clienti guadagnano punti quando acquistano, li riscattano con codici sconto, salgono di livello VIP e ne guadagnano di più invitando amici — tutto da un pulsante premi presente in ogni pagina del negozio.
Come funziona
- I clienti guadagnano punti creando un account, con ogni ordine pagato, invitando amici, per il compleanno e seguendoti sui social. Scegli tu cosa attivare e quanti punti vale ogni azione.
- I punti diventano premi. Nel widget il cliente spende i punti per un premio e riceve un codice sconto valido una volta, solo sul proprio account.
- I clienti migliori salgono di livello. I livelli VIP danno a chi ha guadagnato di più un moltiplicatore di punti su ogni ordine e premi riservati al proprio livello.
Un programma pronto dal primo giorno
Quando installi l’app, viene configurato per te un programma iniziale:
- 100 punti per la creazione di un account
- 1 punto per ogni unità della tua valuta spesa
- 500 punti per un invito e 200 per l’amico invitato
- 250 punti nel mese del compleanno
- Livelli VIP Bronzo, Argento e Oro
- Alcuni premi da cui partire
Tutto si può modificare. La maggior parte dei negozi attiva l’app nel tema, controlla i premi e parte lo stesso giorno.
Dove i clienti vedono il programma
- Nel negozio — un pulsante premi apre un pannello con il saldo, i modi per guadagnare, i premi, i livelli VIP, il link di invito e l’attività. Vedi Widget del negozio.
- Nell’account cliente — saldo e livello nella pagina Profilo, e i punti di ogni ordine. Vedi Account cliente.
- Via email, se attivi le email — benvenuto, punti guadagnati, codici premio, passaggi di livello e promemoria prima della scadenza. Vedi Email ai clienti.
Lingue
Il widget, i blocchi dell’account cliente e le email appaiono nella lingua di ogni acquirente: inglese, tedesco, spagnolo, francese, italiano, giapponese, olandese, portoghese e cinese semplificato. L’interfaccia dell’app segue la lingua del tuo pannello Shopify. I testi che scrivi tu — premi, livelli, vantaggi — appaiono come li hai scritti.