运营会员计划
导入会员
正在从其他会员积分应用迁移？带上您的会员和积分余额，让每个人都不会失去已赚取的积分。
1. 导出会员
从您当前的会员积分应用中导出 CSV：
- Smile.io：Customers → Export
- LoyaltyLion：Customers → Export
- Yotpo：Customers → Export customers
- 其他：保存为 CSV 的表格，包含邮箱列和积分余额列
2. 上传并检查
在应用菜单中打开导入并上传文件（最大 10 MB）。应用会自动识别常见导出文件的列。如未识别，请手动选择：
| 设置 | 作用 |
|---|---|
| 邮箱 | 必填。用于将每位会员匹配到 Shopify 客户。 |
| 积分余额 | 必填。可用余额。 |
| 累计积分 | 可选。累计获得的积分，决定 VIP 等级。 |
| 名、姓 | 可选。 |
| 生日 | 可选。用于生日奖励。 |
导入前，您会看到准备导入的会员数，以及将被跳过的行和原因：没有邮箱、邮箱格式不正确、积分不是数字，或重复的邮箱。
3. 开始导入
点击导入。您可以离开页面，导入会在后台继续。完成后会显示导入的会员数和积分数。
会员如何导入
- 按邮箱将会员与 Shopify 客户匹配。
- 余额按文件中的数值添加，不发放欢迎奖励，也不发送邮件。
- 每位客户只能导入一次，因此重复导入同一文件也没有问题。
- 不属于店铺客户的邮箱不会被导入。请下载列表，待这些人创建账户后再用新文件导入。
注意: 任何套餐都可以上传文件并查看预览。执行导入需要 Pro 套餐。请参阅套餐与计费。