会員のインポート

1. 会員をエクスポートする

現在のロイヤルティアプリからCSVをエクスポートします。

• Smile.io：Customers → Export
• LoyaltyLion：Customers → Export
• Yotpo：Customers → Export customers
• その他：メールアドレス列とポイント残高列を含む表をCSVで保存したもの

2. アップロードして確認する

アプリメニューのインポートを開き、ファイル（10MBまで）をアップロードします。一般的なエクスポートの列は自動で認識されます。認識されない場合は自分で選びます。

インポート前に、準備できた会員数と、スキップされる行とその理由（メールアドレスがない、メールアドレスが正しくない、ポイントが数値でない、同じメールアドレスが重複している）を確認できます。

3. インポートを実行する

インポートをクリックします。ページを離れてもインポートはバックグラウンドで続きます。完了すると、インポートされた会員数とポイント数が表示されます。

会員のインポート方法

• 会員はメールアドレスでShopifyの顧客と照合されます。
• 残高はファイルのとおりに追加され、ウェルカムボーナスやメールは送られません。
• 各顧客は1回しかインポートされないため、同じファイルを2回インポートしても問題ありません。
• ストアの顧客にないメールアドレスはインポートされません。リストをダウンロードし、アカウントができたら新しいファイルでインポートしてください。