プログラムを運用する

お客様へのメール

Loyalviaは、ポイントに動きがあったときに、各お客様の言語でメールを送れます。

メールの種類

設定	内容
ウェルカム	お客様が参加したとき。登録ボーナスと紹介コードを記載します。
ポイント獲得	支払い済みの注文の後。獲得ポイント、新しい残高、保留中の場合は使えるようになる日付を記載します。
リワード交換可能	ポイントが交換可能なリワードに初めて届いたとき。最も良いリワードを案内し、再来店を促します。
リワードコード	リワードを交換したとき。コードを記載します。
ランクアップ	新しいVIPランクに到達したとき。
紹介リワード	紹介した友だちが初回注文をしたとき。
ポイント失効間近	ポイント失効とリマインダーが設定されている場合、残高が失効する前に送ります。

アプリメニューのメールを開き、ポイントについてお客様にメールで知らせるをオンにします。メールはプログラム名で送信されます。

ヒント: メールがオフの間も、各メールはメールページに未送信（オフ）として表示されます。オンにする前に、お客様に届く内容を正確に確認できます。

お客様がロイヤルティメールに返信すると、ストアの連絡先メールアドレス（Shopifyの設定 → 一般）に届きます。別のアドレスを使う場合は、メールページの返信で入力してください。空欄にすると連絡先メールアドレスに戻ります。

メールページには、最新100件のメールが件名、宛先、ステータス（送信済み、失敗、未送信（オフ））付きで表示されます。古い記録は90日後に削除されます。

注意: お客様へのメールにはGrowthプラン以上が必要です。プランと請求をご覧ください。