Primeros pasos
Guía de configuración
Cinco pasos llevan el contra reembolso de instalado a activo en el checkout. Son los mismos cinco pasos de la lista de configuración de tu panel. Solo los dos primeros son obligatorios.
1. Agrega un método de pago contra reembolso
Shopify necesita un método de pago que la aplicación pueda tratar como contra reembolso.
- En tu panel de Shopify, ve a Configuración → Pagos.
- En Métodos de pago manuales, haz clic en Agregar método de pago manual.
- Elige Crear método de pago personalizado, ponle un nombre claro como Contra reembolso y guarda.
2. Activa el límite de COD y selecciona tu método de pago
Así indicas a la aplicación qué método de pago es el contra reembolso.
- En la aplicación, abre Límite COD.
- Activa Estado.
- En Método de pago, selecciona el método creado en el paso 1.
- Añade las restricciones que necesites: total del pedido, ubicación, productos, etiquetas de cliente… La guía de Límite COD las explica todas.
- Haz clic en Guardar.
3. Agrega una tarifa de envío para contra reembolso (opcional)
Añade una tarifa de envío propia si quieres cobrar una tarifa fija (paso 5) o mostrar los pedidos contra reembolso como una opción de entrega aparte. Sáltate este paso si usas las mismas tarifas para pedidos prepagados y contra reembolso.
- Ve a Configuración → Envío y entrega.
- Abre la zona de envío de tus clientes y haz clic en Agregar opción de envío.
- Ponle un nombre claro, por ejemplo Contra reembolso, COD – Estándar o COD – Exprés.
4. Mantén sincronizadas las opciones de envío (opcional)
Cuando una regla oculta el contra reembolso, la tarifa del paso 3 puede seguir apareciendo en el checkout. Vincúlalas para que también se oculte.
- En Límite COD, busca Mantener sincronizadas las opciones de entrega.
- Activa la opción que oculta también la opción de entrega correspondiente.
- Selecciona la opción u opciones de entrega usadas para contra reembolso, como la tarifa del paso 3.
5. Agrega una tarifa de pago contra entrega (opcional)
- En la aplicación, abre Configuración de tarifas.
- Elige Tarifa estática (ligada a una tarifa de envío, todos los planes) o Tarifa dinámica (calculada al momento; requiere el plan Pro o superior y una tienda Shopify Plus).
- Introduce el importe y guarda.
La guía de tarifas detalla ambos modos.
Listo
Con los pasos 1 y 2 completados, el contra reembolso está activo en el checkout y la lista indica que la configuración está completa. Añade los pasos 3 a 5 cuando encajen con tu tienda.
¿Quieres que los clientes lo sepan antes del checkout? Añade la insignia en la página de producto. Si el contra reembolso no aparece como esperas, empieza por las preguntas frecuentes.