FAQ e risoluzione dei problemi

Sta vincendo una tabella più specifica. Una tabella che elenca direttamente il prodotto vince su una di collezione, che a sua volta vince su quella Tutti i prodotti. Se due tabelle di collezione raggiungono il prodotto, vince quella aggiornata più di recente. Controlla quali tabelle attive includono il prodotto: vedi quale tabella compare dove.

Un'altra tabella attiva copre già la stessa cosa: solo una tabella attiva può applicarsi a Tutti i prodotti, e un prodotto o una collezione può trovarsi in una sola tabella attiva dello stesso livello. Il messaggio indica l'altra tabella: rimuovi da lì il prodotto o la collezione (o impostala come bozza), poi salva di nuovo.

Tutti i prodotti (o le collezioni) a cui si applicava sono stati eliminati in Shopify. Una tabella che non si applica a nulla non può comparire da nessuna parte, quindi l’app la imposta come Bozza invece di lasciarle occupare una delle tue tabelle attive. In Tabelle taglie il suo stato è segnalato e Si applica a indica Prodotti eliminati o Collezioni eliminate. Apri la tabella, scegli nuovi prodotti o collezioni (o passa a Tutti i prodotti), impostala su Attiva e salva, oppure elimina la tabella se non ti serve più.

Il tuo tema usa un elemento prezzo che l’app non riconosce. Scegli Sulla stessa riga di un altro elemento e inserisci la classe del prezzo del tuo tema: fai clic destro sul prezzo nella pagina prodotto e scegli Ispeziona per trovarla. Se l’elemento non viene trovato, il link resta dove si trova il blocco.

Assicurati di aver fatto clic su Salva nella pagina Aspetto. Le tabelle con Usa l'aspetto del negozio disattivato mantengono il proprio stile e ignorano le modifiche a livello di negozio. Prova anche un aggiornamento forzato: il browser potrebbe mostrare una pagina in cache.

Shopify non ha risposto in tempo. Attiva comunque l'incorporamento nell'editor del tema, salva e, poco dopo, fai clic sul pulsante di aggiornamento nell'app.

Shopify elabora i video caricati prima che si possano riprodurre, e per i file grandi può volerci qualche minuto. Aspetta, poi riapri la tabella. I formati supportati sono MP4, MOV e WebM, fino a 1 GB.

No. L'app funziona con un incorporamento app e un blocco app, entrambi aggiunti dall'editor del tema. I file del tema non vengono toccati e, se disinstalli l'app, il tema resta esattamente com'era.

La tabella è salvata sul prodotto stesso, quindi arriva insieme alla pagina: non c'è alcuna richiesta aggiuntiva ai nostri server quando un cliente guarda un prodotto. Lo script e il foglio di stile sono leggeri e vengono caricati solo nelle pagine prodotto.

Sì. Crea una tabella per ogni tipo di prodotto e assegna ciascuna a prodotti o collezioni specifici. Quando potrebbe applicarsi più di una tabella, vince la più specifica: vedi quale tabella compare dove.

Sì: imposta Mostra come del blocco su Integrata (tabella nella pagina). Vedi Blocco del tema.

Sì. Attiva la conversione delle unità su una tabella. Inserisci le misure in un’unità e l’app calcola l’altra.

Il contenuto della tabella viene mostrato esattamente come lo scrivi, quindi scrivilo nella lingua del tuo negozio. Le tabelle create da un modello partono nella lingua del tuo pannello di controllo. I testi dell’app nel negozio (l’etichetta predefinita del link, l’etichetta del pulsante di chiusura per gli screen reader e i pulsanti delle foto) seguono in automatico la lingua del negozio in inglese, arabo, cinese (semplificato), olandese, francese, tedesco, hindi, italiano, giapponese, portoghese, spagnolo e urdu. Puoi cambiare l’etichetta del link nell’editor del tema. L’app stessa è disponibile nelle stesse lingue; scegline una in Impostazioni → Lingua dell’app.

Nel tuo negozio, in Contenuti → File nel pannello di controllo Shopify. Puoi riutilizzarli in altre tabelle tramite i selettori di immagini e video.

L’app lo rimuove automaticamente dalla tabella, che continua a funzionare per tutto il resto. Se era l’ultimo prodotto o l’ultima collezione della tabella, questa non può più comparire da nessuna parte, quindi l’app la imposta come Bozza: vedi Una tabella è passata a Bozza da sola in Risoluzione dei problemi.

Le tabelle smettono subito di comparire nel negozio, perché il blocco del tema e l'incorporamento fanno parte dell'app. Il tema resta invariato. Shopify ci chiede di cancellare i dati del tuo negozio 48 ore dopo la disinstallazione, e lo facciamo.