Hilfe
FAQ & Fehlerbehebung
Schnelle Antworten auf häufige Fragen und eine Checkliste, wenn eine Tabelle nicht dort ist, wo du sie erwartest.
Fehlerbehebung
Die Tabelle wird auf meiner Produktseite nicht angezeigt
- Ist die Tabelle aktiv? Entwürfe werden nie angezeigt. Prüfe die Spalte Status unter Größentabellen.
- Gilt sie für dieses Produkt? Öffne die Tabelle und prüfe Gilt für. Zielt sie auf eine Kollektion, prüfe, ob das Produkt in dieser Kollektion ist.
- Wurde das Produkt gerade hinzugefügt? Neue Produkte und Produkte, die neu in eine Zielkollektion aufgenommen wurden, erhalten ihre Tabelle automatisch, meist innerhalb einer Minute. Ist das nach ein paar Minuten noch nicht passiert, öffne die Tabelle und klicke auf Speichern, um alle zugehörigen Produkte zu aktualisieren.
- Ist die App-Einbettung aktiv? Die Startseite der App zeigt den Shop-Status. Steht dort App nicht aktiviert, folge App in deinem Theme aktivieren.
- Ist der Block Größentabelle in der Produktvorlage? Prüfe die Vorlage, die dieses Produkt tatsächlich nutzt — Produkten können alternative Vorlagen zugewiesen sein. Füge den Block zu jeder davon hinzu.
- Hat die Tabelle Inhalt? Leere Elemente werden übersprungen; eine Tabelle mit nur leeren Elementen zeigt also nichts.
- Kommst du nicht weiter? Kontaktiere den Support mit der URL des Produkts.
Bei einem Produkt erscheint die falsche Tabelle
Eine spezifischere Tabelle hat Vorrang. Eine Tabelle, die das Produkt direkt aufführt, schlägt eine Kollektionstabelle, und diese schlägt die Tabelle für Alle Produkte. Erreichen zwei Kollektionstabellen das Produkt, gewinnt die zuletzt aktualisierte. Prüfe, welche aktiven Tabellen das Produkt enthalten — siehe welche Tabelle wo erscheint.
Ich kann eine Tabelle nicht aktivieren
Eine andere aktive Tabelle deckt bereits dasselbe ab: Nur eine aktive Tabelle kann für Alle Produkte gelten, und ein Produkt oder eine Kollektion kann nur in einer aktiven Tabelle derselben Ebene sein. Die Meldung nennt die andere Tabelle — entferne dort das Produkt oder die Kollektion (oder setze sie auf Entwurf) und speichere erneut.
Eine Tabelle wurde von selbst zum Entwurf
Alle Produkte (oder Kollektionen), für die sie galt, wurden in Shopify gelöscht. Eine Tabelle, die für nichts gilt, kann nirgends erscheinen — die App setzt sie deshalb auf Entwurf, statt sie einen deiner aktiven Plätze belegen zu lassen. Unter Größentabellen ist ihr Status markiert, und bei Gilt für steht Produkte gelöscht oder Kollektionen gelöscht. Öffne die Tabelle, wähle neue Produkte oder Kollektionen (oder wechsle zu Alle Produkte), setze sie auf Aktiv und speichere — oder lösche die Tabelle, wenn du sie nicht mehr brauchst.
Die Platzierung „In derselben Zeile wie der Preis“ funktioniert nicht
Dein Theme nutzt ein Preiselement, das die App nicht erkennt. Wähle In derselben Zeile wie ein anderes Element und gib stattdessen die Preisklasse deines Themes ein — klicke mit der rechten Maustaste auf den Preis auf deiner Produktseite und wähle Untersuchen, um sie zu finden. Wird das Element nicht gefunden, bleibt der Link dort, wo der Block platziert ist.
Meine Änderungen an der Darstellung werden nicht angezeigt
Stell sicher, dass du auf der Seite Darstellung auf Speichern geklickt hast. Tabellen, bei denen Shop-Darstellung verwenden ausgeschaltet ist, behalten ihren eigenen Look und ignorieren shopweite Änderungen. Versuch außerdem ein hartes Neuladen — dein Browser zeigt vielleicht eine zwischengespeicherte Seite.
Die Prüfung meldet „Wir konnten dein Theme nicht prüfen“
Shopify hat nicht rechtzeitig geantwortet. Aktiviere die Einbettung trotzdem im Theme-Editor, speichere und klicke etwas später in der App auf den Aktualisieren-Button.
Mein hochgeladenes Video wird nicht abgespielt
Shopify verarbeitet hochgeladene Videos, bevor sie abgespielt werden können — bei großen Dateien kann das ein paar Minuten dauern. Warte kurz und öffne die Tabelle dann erneut. Unterstützte Formate sind MP4, MOV und WebM, bis zu 1 GB.
Allgemeine Fragen
Muss ich den Code meines Themes bearbeiten?
Nein. Die App arbeitet mit einer App-Einbettung und einem App-Block, die beide im Theme-Editor hinzugefügt werden. Deine Theme-Dateien werden nicht angefasst, und nach einer Deinstallation ist dein Theme genau wie vorher.
Werden meine Produktseiten dadurch langsamer?
Die Tabelle ist am Produkt selbst gespeichert und kommt mit der Seite — wenn Kund:innen ein Produkt ansehen, gibt es keine zusätzliche Anfrage an unsere Server. Skript und Stylesheet sind klein und werden nur auf Produktseiten geladen.
Können verschiedene Produkte unterschiedliche Tabellen haben?
Ja. Erstelle eine Tabelle pro Produkttyp und weise jede bestimmten Produkten oder Kollektionen zu. Kommen mehrere Tabellen infrage, hat die spezifischste Vorrang — siehe welche Tabelle wo erscheint.
Kann ich die Tabelle ohne Pop-up anzeigen?
Ja — stelle Anzeigen als im Block auf Eingebettet (Tabelle auf der Seite). Siehe Theme-Block.
Können Kund:innen zwischen cm und Zoll wechseln?
Ja. Aktiviere die Einheitenumrechnung für eine Tabelle. Du gibst Maße in einer Einheit ein; die App rechnet die andere aus.
Kann ich die Tabelle übersetzen?
Tabelleninhalte werden genau so angezeigt, wie du sie eingibst — schreib sie also in der Sprache deines Shops. Tabellen aus einer Vorlage starten in der Sprache deines Adminbereichs. Die eigenen Shop-Texte der App — die Standard-Linkbeschriftung, die Screenreader-Beschriftung des Schließen-Buttons und die Foto-Buttons — folgen automatisch der Sprache deines Shops, auf Englisch, Arabisch, Chinesisch (vereinfacht), Niederländisch, Französisch, Deutsch, Hindi, Italienisch, Japanisch, Portugiesisch, Spanisch und Urdu. Die Linkbeschriftung kannst du im Theme-Editor ändern. Die App selbst gibt es in denselben Sprachen; wähle eine unter Einstellungen → App-Sprache.
Wo werden meine hochgeladenen Bilder und Videos gespeichert?
In deinem eigenen Shop, unter Content → Dateien im Shopify-Adminbereich. Über die Bild- und Videoauswahl kannst du sie in anderen Tabellen wiederverwenden.
Was passiert, wenn ich ein Produkt oder eine Kollektion lösche, die eine Tabelle verwendet?
Die App entfernt es automatisch aus der Tabelle, und die Tabelle funktioniert für alles andere weiter. War es das letzte Produkt oder die letzte Kollektion der Tabelle, kann sie nirgends mehr erscheinen — die App setzt sie deshalb auf Entwurf. Siehe Eine Tabelle wurde von selbst zum Entwurf unter Fehlerbehebung.
Was passiert mit meinen Tabellen, wenn ich die App deinstalliere?
Die Tabellen verschwinden sofort aus deinem Shop, da Theme-Block und Einbettung Teil der App sind. Dein Theme bleibt unverändert. Shopify fordert uns auf, die Daten deines Shops 48 Stunden nach der Deinstallation zu löschen, und das tun wir.
Theme-Kompatibilität
Plug : Size Chart funktioniert mit jedem Online Store 2.0-Theme — Dawn, den anderen kostenlosen Shopify-Themes und den meisten Themes aus dem Theme Store. Diese Themes unterstützen App-Blöcke auf der Produktseite.
Ältere „Vintage“-Themes unterstützen keine App-Blöcke, daher kann der Block Größentabelle dort nicht hinzugefügt werden. Wenn du ein Vintage-Theme nutzt, melde dich bei uns — wir helfen dir, einen Weg zu finden, die Tabelle anzuzeigen.
Support kontaktieren
Nutze Support in der App oder das Kontaktformular, oder schreib an help.zainabfatima@gmail.com. Gib die URL deines Shops, das betroffene Produkt oder die Tabelle und wenn möglich einen Screenshot an.