도움말
FAQ 및 지원
자주 묻는 질문에 대한 빠른 답변과 지원팀 연락 방법입니다.
문제 해결
결제 단계에 착불이 보이지 않아요
배송비가 목록에 없어요
Shopify 설정 → 배송 및 배달에서 배송비를 만들거나 수정한 뒤 수수료 설정에서 배송비를 새로고침하세요. 착불처럼 알기 쉽고 겹치지 않는 이름을 쓰세요.
규칙은 어떻게 테스트하나요?
저장한 뒤 규칙을 통과하는 장바구니, 주소, 배송 방법, 고객으로 결제를 진행해 보세요. 제한을 테스트할 때는 최소 금액보다 적은 소계나 차단한 우편번호처럼 실패해야 하는 경우도 시험해 보세요.
모든 제한을 잠시 멈추려면?
착불 제한에서 상태를 비활성으로 바꾸고 저장하세요. 규칙은 저장된 채로 남고, 다시 활성으로 바꾸면 적용됩니다.
일반 질문
Shopify에서 착불 결제 방법은 어떻게 만드나요?
"배송 옵션 동기화 유지"는 무엇인가요?
규칙이 착불을 결제 방법에서 숨기면 착불용 배송 옵션도 숨겨, 결제할 수 없는 배송을 고르지 않게 합니다. 착불 제한에서 켜고, 사용하는 모든 배송 옵션(수수료 설정의 배송비 포함)을 선택하세요.
최소·최대 주문 총액을 정할 수 있나요?
네. 주문 총액 규칙을 켜고 최소, 최대 또는 둘 다 입력하세요. 착불은 그 범위 안에서만 표시됩니다. 상한이 없으려면 최대를 비워 두세요.
특정 상품이나 컬렉션에서 착불을 숨길 수 있나요?
네. 상품, 옵션, 컬렉션, 공급업체, 기프트 카드에 대해 가능합니다. 컬렉션과 공급업체는 반대로 그것들에만 표시할 수도 있습니다. 착불 제한을 참고하세요.
고객별로 제한할 수 있나요?
네. 고객 태그, 이메일 주소, 전화번호로 제한할 수 있습니다. 태그는 반대로 그 태그가 있는 고객에게만 표시할 수도 있습니다. 전화번호는 +821012345678처럼 국가 번호를 포함해 입력하세요.
고정 수수료와 동적 수수료의 차이는?
고정 수수료는 선택한 배송비를 통해 청구됩니다. 동적 수수료는 고정 금액, 소계의 비율 또는 둘 다로 결제 단계에서 계산됩니다. 한 번에 하나만 사용할 수 있습니다. 착불 수수료를 참고하세요.
동적 수수료는 어떤 요금제에 포함되나요?
Pro와 Advanced이며, 스토어도 Shopify Plus여야 합니다. 요금제를 참고하세요.
결제 전에 착불 가능 여부를 알릴 수 있나요?
네, 상품 페이지 배지로 알릴 수 있습니다. 규칙을 따르며 모든 요금제에서 무료입니다.
어느 국가에서 사용할 수 있나요?
모든 국가에서 사용할 수 있습니다. Shopify 결제 맞춤 설정을 사용하므로 스토어가 판매하는 어디서나 작동합니다.
지원팀에 문의
앱의 문의하기를 사용하거나 help.zainabfatima@gmail.com로 이메일을 보내 주세요. 보통 4–8시간 안에 답변합니다. 실시간 채팅은 유료 요금제에서 사용할 수 있습니다.
스토어 URL, 기대한 결과와 실제 결과, 설정과 결제 화면 스크린샷을 함께 보내 주세요. 이미지는 가볍게 부탁드립니다.
다음과 같은 도움을 드립니다.
- 설치 및 설정
- 규칙과 수수료 구성
- 결제 및 요금제
- 오류 및 문제 해결
- 기능 요청