Die App verwenden
App-Dashboard
Das Dashboard ist der Startbildschirm der App. Es zeigt den Einrichtungsstand, Ihren Plan und Ihre Nutzung, die Nachnahme-Bestellungen des aktuellen Zeitraums und wo Sie Hilfe finden.
Einrichtungs-Checkliste
Solange die Einrichtung nicht abgeschlossen ist, öffnet sich das Dashboard mit einer Checkliste:
- Nachnahme-Zahlungsmethode hinzufügen
- COD-Limit aktivieren und Zahlungsmethode auswählen
- (Optional) Versandtarif für Nachnahme hinzufügen
- (Optional) Versandoptionen synchron halten
- (Optional) Nachnahme-Gebühr hinzufügen
Jeder Schritt verlinkt auf die passende Seite in Shopify oder der App. Schritte werden anhand Ihrer Shop-Einstellungen automatisch abgehakt. Optionale Schritte können Sie auch manuell als erledigt markieren.
Sind die Pflichtschritte erledigt, klappt die Checkliste ein. Über ihr ···-Menü können Sie sie jederzeit ausblenden; Ihre Einstellungen bleiben unverändert. Die Einrichtung erklärt jeden Schritt.
Aktueller Plan
Zeigt Ihren Plan, die genutzten Bestellungen im Verhältnis zum Monatslimit mit Fortschrittsbalken und – bei bezahlten Plänen – die Zusatzgebühr pro Bestellung über dem Limit. Siehe Pläne.
Außerdem sehen Sie, wann der Zähler zurückgesetzt wird: das Datum und bei Plänen mit Bestelllimit die genaue Uhrzeit. Siehe Wann wird mein Bestellzähler zurückgesetzt?
Bestellanalyse
Ein Überblick über den aktuellen Abrechnungszeitraum:
- Nachnahme-Bestellungen — per Nachnahme bezahlte Bestellungen
- Nachnahme-Umsatz — Umsatz aus diesen Bestellungen
- Nachnahme-Bestellquote — Anteil aller Bestellungen mit Nachnahme
- Gebühren für Limitüberschreitung — Gebühren pro Bestellung über dem Planlimit
Der Link zur vollständigen Analyse öffnet die Seite Bestellungsanalyse mit früheren Zeiträumen und mehr Details. Diese Seite gibt es in den bezahlten Plänen (Basic und höher).
Badge auf Produktseiten
Die Karte Nachnahme-Verfügbarkeit auf Produktseiten anzeigen fügt Ihrer Produktseite ein Badge „Nachnahme verfügbar“ hinzu und zeigt, ob es in Ihrem veröffentlichten Theme ist. Siehe Badge auf Produktseiten.
Funktionen
- Gebühren — statisch über einen Versandtarif oder dynamisch im Checkout berechnet. Siehe Nachnahmegebühren.
- Nachnahme einschränken — nach Bestellsumme, Standort, Produkten, Kollektionen, Anbietern, Geschenkkarten, Kundendaten und mehr. Siehe Nachnahme einschränken.
- Lieferoptionen synchron halten — blendet die Nachnahme-Lieferoption aus, sobald Nachnahme selbst ausgeblendet wird.
- Teilzahlung (in Kürze) — einen Teil vorab kassieren, um Bestellungen zu bestätigen und Rücksendungen (RTO) zu senken.
App-Sprache
Die Sprache der App ändern Sie unter Einstellungen.
Brauchen Sie Hilfe?
- Dokumentation — diese Dokumentation.
- E-Mail-Support — Antwort meist innerhalb von 4–8 Stunden.
- Live-Chat — in bezahlten Plänen.
Kontaktieren Sie uns öffnet das Kontaktformular der App: Name, E-Mail, Shop-URL, optional das Shop-Passwort (falls wir Ihren Shop ansehen müssen), Nachricht und optional ein Screenshot.